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深读华为之道灰度哲学下的管理逻辑

2019-08-15 19:43:00来源:励志吧0次阅读

  仅仅20余年,从一家小微企业成长为世界500强,为什么仅仅是华为呢?笔者关注和研究华为近20年,一直试图透视低调、神秘的任正非和华为,还原一个卓越企业的本来面目,以期探求华为的成功之道和管理逻辑。本文围绕由任正非首创并付诸实践的 灰度管理 这一中心,首先探讨其管理哲学 灰度哲学,然后对照国际通用的卓越绩效准则,最后解析华为特色的管理体系要素和具体方法论。

  一、华为的灰度哲学

  毫无疑问,任何一家企业的成功都是其管理哲学的成功;任何一家企业的兴衰逻辑,与其领导人的思维模式密切相关。华为也毫不例外。究竟什么才是华为的企业管理哲学之根?笔者认为,是灰度哲学。灰度哲学,是华为管理思想和实践的根本方法,是其哲学层面的管理方法论,是任正非和华为的价值观、经营哲学、管理理念的精神实质。任正非讲过: 一个领导人重要的素质是方向、节奏。他的水平就是合适的灰度。

  从本质上讲,灰度哲学是正确反映客观世界和现实情况的思维模式。从字面意义上,灰度既不是黑,也不是白;既不是对,也不是错;既不是好,也不是坏,是一种融合体,不走极端。灰度思维既不是 非白即黑 的反向思维,也不是 白加黑 的并存思维,而是 白黑融合 的和合思维。任正非曾经说过: 在变革中,任何黑的、白的观点都是容易鼓动人心的,而我们恰恰不需要黑的,或白的,我们需要的是灰色的观点,在黑白之间寻求平衡。

  灰度哲学符合事物普遍联系和永恒发展的客观规律。一方面,从联系的观点看,灰度是事物存在的一种状态,也是事物发展的一种结果。任正非说: 合理地掌握合适的灰度,是使各种影响发展的因素,在一段时间内的和谐,这种和谐的过程叫妥协,这种和谐的结果叫灰度。 另一方面,从发展和变化的视角看,灰度是事物未来的预期目标和执行过程。就目标而言, 一个清晰方向,是在混沌中产生的,是从灰色中脱颖而出,方向是随时间与空间而变的,它常常又会变得不清晰。并不是非白即黑,非此即彼。 就过程而言, 方向是坚定不移的,但并不是一条直线,也许是不断左右摇摆的曲线,在某些时段中来说,还会画一个圈,但是我们离得远一些,或粗一些看,它的方向仍是紧紧地指着前方。

  进一步讲,均衡是灰度哲学的最高表现形态。 均衡 失衡 再均衡 是企业发展的循环往复过程和趋势。均衡是为了避免组织体系的崩溃;打破均衡,又是为了防止组织 静悄悄地死去 。有时表现得激进,目的在于打破均衡;有时表现得稳健,目的在于推进均衡。

  当然,灰度哲学也不是普遍真理和万能钥匙,自有其适用范围。华为20多年的实践证明,灰度哲学要对症下药, 黑白分明 也能够对号入座。其一,战略、战术可以讲 灰度 ,多些辩证分析和随机调整;核心价值观却是华为15万人最高的 形而上学 ,不能有丝毫的扭曲和变通。其二,对人讲 灰度 ,用 两分法 ,用全面和发展的眼光去看,以激发信任、释放潜能;对事和运营流程讲 黑白分明 ,要坚持 形而上学 ,容不得一点 灰度 和弄虚作假,以真正体现 以客户为中心 的价值理念。

  二、卓越绩效企业的管理逻辑

  按照史蒂芬 柯维完人思维的观点,人的本质是四维的统一体,具有四个方面或者要素 头脑、身体、心灵和灵魂。进一步, 组织如人 ,完人思维也适用于一家组织,因为从本质上看,组织行为是不存在的,组织拥有的只是在组织中集体化了的个人行为。所以,一个组织也包括头脑、身体、心灵和灵魂四个方面,如图1:

  如何对企业这一 完人 实现完整、有效地管理呢?按照完人思维来理解企业,企业的四部分需要分别对应不同的综合管理领域,比如:企业的头脑对应于战略、创新、愿景、绩效管理等;企业的身体对应于组织结构、流程、人力资源等基础结构,以及兼并和合作等资本增值方式等等;企业的心灵对应于领导力、组织幸福度等;企业的灵魂对应于企业文化、企业公民行为等。结合国内外最佳管理实践研究,笔者化繁为简,构建出卓越绩效企业的管理体系框架,如图2:

  上述管理整合框架涉及四个领域:领导力、企业文化、战略以及组织和人力资源,四者跨越了部门的障碍和职能管理的局限性,将管理职能扩展到企业级范畴、提升到战略层面,构成了一体化的管理体系。从行动上讲,一个完整的领导和管理过程包括四个步骤:领导力上,释放潜能;企业文化上,激发信任;战略上,明确目标;组织和人力资源上,整合体系。一般地,在各个综合管理领域,卓越绩效企业要遵循以下重要准则。

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